Een cliënt komt doorgaans niet naar counseling voor informatie, maar wil veranderen. En iemand komt het sneller van een probleem af, door nieuw gedrag of door nieuwe gevoelens feitelijk te ervaren. Dit kan binnen de sessie, maar ook door huiswerkopdrachten. Deze kunnen verrassende vormen aannemen, zeker in de traditie van Milton Erickson. In de volgende lange videoles gaat Jeffrey Zeig (toen directeur van de Erickson Foundation) hier dieper op in, met aansprekende voorbeelden.
